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IT-Service Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Wir Suchen

Wir suchen zur sofortigen Besetzung einen IT-Service Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Teilnahme am globalen IT Hotline Support der Joachim Loh Unternehmensgruppe (JLU) national und international
  • Übernahme des 1st und 2nd Level Supports am Standort Arnsberg oder Haiger
  • Aufsetzen von Hardware nach JLU Standard
  • Qualifizierung, Priorisierung, Routing und Monitoring von Tickets mittels unseres Ticketsystems (OTRS)
  • Analyse und Lösung von IT Problemen beim Kunden (vor Ort und Remote)
  • Dokumentation von Lösungen und Prozessen

Ihre Qualifikation

  • Möglichst eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Möglichst mehrjährige Erfahrung im Service Desk & in der IT-Administration
  • Grundkenntnisse verschiedener Netzwerk-Topologien und deren Aufbau
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Client Server Infrastrukturen und MS Betriebssystemen
  • Strukturierte und analytische Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Sie

Ob Sie als Auszubildender, Studium Plus Student, Berufseinsteiger, Berufserfahrener oder Führungskraft bei uns starten – es erwarten Sie spannende Aufgaben in engagierten Teams und ein gutes Arbeitsklima.
 

Durch unsere offene und ehrliche Kommunikationsstruktur konnten wir eine vertrauensvolle Arbeitsumgebung schaffen, in der es Spaß macht, zu arbeiten.
 

Die Unternehmensgrundsätze bilden den Grundstein unserer Zusammenarbeit. Davon abgeleitet wird die Unternehmensstrategie, welche das Unternehmen voranbringt und weiterentwickelt.
 

Werden Sie Teil unseres Teams, nehmen Sie Einfluss auf die Entwicklung des Unternehmens und arbeiten Sie mit, an herausfordernden und zukunftssicheren Themen.
 

Und nicht nur das, es erwarten Sie noch folgende Benefits:

Unsere Benefits

Haben Sie noch Fragen zu Ihrer Bewerbung?

Haben Sie vorab noch Fragen? Herr Jan Woitaschek steht Ihnen für erste Auskünfte gerne unter der Tel. 02773/82-1382 zur Verfügung.

Kontaktdaten

LOTUS GmbH & Co. KG
Daimlerstraße 8
35708 Haiger

Telefon: 02773/82-100
 

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